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Votre avis... Nos engagements !

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Office de Tourisme de Métabief, Malbuisson-les lacs, Les Fourgs

Enquête de satisfaction

L'Office de Tourisme de Métabief-Malbuisson-Les Fourgs s'est engagé dans une démarche qualité selon le référentiel Qualité Tourisme relatif aux Offices de Tourisme de France. Soucieux de l'amélioration continue de nos prestations, et afin de répondre au mieux à vos attentes, nous avons mis en place une enquête satisfaction. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir remplir le questionnaire suivant qui dure quelques minutes. Nous vous remercions d'y répondre le plus sincèrement et spontanément possible. Merci d'avance.

>> Remplir le questionnaire de satisfaction en ligne

Label Qualité Tourisme

L’Office de Tourisme a obtenu la marque QUALITÉ TOURISME™. Il s’agit de la première étape avant l’obtention du classement en catégorie I. Un OT ayant obtenu la marque QUALITE TOURISME™ répond à un référentiel de 130 critères obligatoires et 36 critères facultatifs et garantit : 

• un accueil personnalisé
• une information qualifiée, claire et précise 
• un personnel compétent et à l'écoute 
• un lieu confortable 
• une prise en compte des avis et un traitement des réclamations 

>> Les engagements Qualité de l'OT vis-à-vis des clients

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